Джойказино — один из самых раскрученных азартных брендов рунета. Благодаря агрессивной рекламе, звучащей из всех «утюгов», о нем знают все, даже люди, далекие от гэмблинг-индустрии. Начиная с 2014 года, по сети распространилась масса мемов, посвященных этой игровой площадке.
Кто-то относился к ним с юмором, кто-то довольно агрессивно. Но ни одного пользователя интернета Джойказино стороной не обошло…
Сегодня мы рассмотрим всю подноготную заведения, расскажем, почему не стоит связываться с Joycasino и как вернуть вложенные туда деньги.
Технические характеристики Joycasino — проверка сайта
Если попытаться войти на официальный сайт казино с российского ip-адреса, можно увидеть такую картину.
Поэтому мы будем рассматривать одно из рабочих зеркал Joycasino. Их в сети достаточно, и каждое идентично основному ресурсу. Основные параметры сайта описаны в таблице ниже.
Год основания
2014
Владелец
Pomadorro N.V.
Юридический адрес
E-Commerce Park Vredenberg / Landhuis Groot Kwartier Groot Kwarierweg 12, Curacao
Евро, доллар (США, австралийский, канадский), российский рубль, крона (норвежская, шведская)
Минимальный депозит
Банковские карты — 1 000 рублей Электронные кошельки — 250 рублей
Способы транзакций
Банковские карты, электронные платежные системы, криптовалюта
Ограничения по сумме вывода
100 000 долларов в месяц
Заявленные сроки вывода
До 5 дней
Провайдеры
Техническая поддержка
Живой чат Электронная почта — ru_support@joycasino.com Телефон — +442088167903
Запрещенные страны
Австралия, Бельгия, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Германия, Венгрия, Италия, Латвия, Литва, Нидерланды, Португалия, Словакия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, США
А теперь остановимся подробнее на каждом пункте.
Регистрация и пополнение счета
Сайт переведен на 15 языков, в том числе русский. Для регистрации можно использовать, как классическую форму, так и авторизацию через социальные сети.
Есть ограничения по территориальному признаку. На 2021 год в список входят порядка 20 стран, юрисдикция которых запрещает азартные игры в той или иной мере. Непонятно, по какой причине туда не вошла Россия? Ведь казино не имеет право представлять свои услуги и на территории нашей страны. А раз предоставляет, значит — нарушает закон.
С 1 мая 2021 года в список запрещенных стран войдет и Украина. Это связано с легализацией азартных игр в стране. НО… Пока что, украинский язык присутсвуют в языках сайта.
После создания личного кабинета вам предложат пополнить счет. Для каждого способа есть свои ограничения по сумме минимального/максимального депозита. Стоит отметить, что в футере сайта предоставлена недостоверная информация о способах транзакций. Там, помимо существующих, указаны российские электронные кошельки Киви и Яндекс, банковская карта МИР, онлайн-банкинг Сбербанка и Альфа-Банка. Но этих систем нет в разделе «Депозит».
Как вывести деньги из Джойказино?
На этом пункте стоит остановится чуточку подробнее. Для вывода средств предусмотрено еще меньше способов, чем для ввода. Прежде чем получить деньги, игрок обязан полностью заполнить профиль и подтвердить мобильный телефон.
Последнее требование сопровождается звонком из службы безопасности Джойказино. Если сумма вывода более 1 000 долларов (или эквивалент в рублях) клиенту необходимо пройти верификацию личности.
В остальных случаях, якобы, проверка не требуется. Но, на самом деле, многие гэмблеры жалуются на процедуру верификации: требуют даже для меньшей суммы, затягиваю, назначают повторные проверки.
Могут назначить проверку всех последних транзакций и ставок. Что противоречит информации, указанной в пункте 8.14.3 из скрина выше.
Есть и дополнительные ограничения.
Если 100% не обернуть внесенные средства, при выводе возьмут комиссию в 5%.
Для live-игр требуется тройной оборот депозита.
Комиссия также берется, если вывод производился два или более раз в сутки.
Игровой зал Джойказино
Каталог обширный. Навигация удобная. Игр много, есть и барабанные слоты, и симуляторы настольных/карточных игр. Всего представлено порядка 40 провайдеров.
Также Joycasino предлагает раздел с живыми дилерами и ставки на спорт.
Регулярно проводятся различные конкурсы, турниры.
Бонусы и промокоды Joycasino
Здесь все печально. Бонусная политика очень скудна. Есть только приветственный бонус за первый депозит и поощрения за четыре последующих пополнения счета. При первом внесении денег игроку предложат выбрать один из двух призов. Разнятся они суммой минимального депозита, количеством фриспинов игровым автоматом, на котором можно отыгрывать бонус.
Для активации предложений у игрока есть не более двух суток. Если не воспользоваться, бонусы сгорят. Самое интересное начинается, когда приходит время отыгрывать бонус.
Вейджер на деньги — х25.
Вейджер на фриспины — х30.
Время на отыгрыш — 7 дней.
Есть ограничения по сумме ставки.
Отыгрывать нужно не только бонус, но и депозит!
То есть, если вы внесете на счет 1 000 рублей, отыграть придется 2 000 в 25-ти кратном размере. Такое предложение явно не выгодно клиенту, разве что казино получит от него профит.
Бездепозитный бонус Joycasino не предусматривает. Поле для введения промокода если только при регистрации, но где взять этот код, не объясняется. Скорее всего, его можно получить только по реферальной ссылке.
Юридический адрес и лицензия
Джойказино управляется компанией Pomadorro N.V., зарегистрированной на острове Кюрасао. Этой же организации принадлежит еще один игровой клуба с сомнительной репутацией — Casino X, а также букмекерская контора FonBet.
У Joycasino якобы есть сублицензия под номером 8048/JAZ, выданная компанией Antillephone, которая в свою очередь получила разрешение выдавать лицензии от имени гэмблинговой комиссии Кюрасао. Однако подтверждения данному факту мы не нашли. В подвале сайта есть значок Curacao eGaming, но он неактивен.
Даже если информация о лицензии правда, это никак не поможет защитить свои права игрокам из России, поскольку регулятор юридически расположен в офшорах. Играть в Джойказино на деньги можно только на свой страх и риск.
Маркетинговая проверка показала, что официальный сайт joycasino.com за последние 30 дней посетило порядка 122 000 человек. Основной трафик приходится на Украину и Японию. Если же проверить зеркало с адресом 1315joycasino.com, картина кардинально меняется — почти стопроцентное посещение из России.
Кстати, при первом посещении сайта вам предложат скачать клиент Joycasino для ПК, чтобы не искать рабочие зеркала в последствии. Мобильного приложения для казино не разработано.
Нарушение прав клиентов в документах
Раздел «Правила и условия» достаточно обширный. Мы постарались выбрать самые важные для пользователей пункты.
Сразу отметим, что администрация Joycasino не обязана уведомлять клиентов об изменении в правилах и условиях договора. Также компания не несет ответственности за то, что предоставляет услуги на территории страны, где азартные игры запрещены законом. Хотя должна…
Как уже упоминалось выше, есть ограничения по географии. России в списке нет. А должна бы быть. Тут же упоминание, что казино имеет право заблокировать счет, если клиент проживает в одной из запрещенных стран. Деньги, скорее всего, не вернут.
На Джойказино в сети очень много жалоб. Причем, администрация клуба не спешит их решать. Некоторые так и остаются без ответа.
Что касается отзывов, здесь все от «отлично» до «ужасно». Примерно в одинаковом количестве. Много положительных комментариев написано в 2014-2016 гг., когда Джойказино только начинало работать. Сегодня же все изменилось не в лучшую сторону.
Поскольку оператор казино зарегистрирован в офшорах, возврат средств из Joycasino невозможно осуществить по суду, даже если у вас есть доказательства обмана и махинаций. Поможет только возвратный платеж — чарджбэк. Процедура доступна всем держателям карт МИР, Виза и Мастеркард. С момента перевода не должно пройти более 540 дней, то есть — полутора лет.
Можно ли вернуть деньги из Джойказино самостоятельно? Можно. И здесь нам поможет тот факт, что организация предоставляет услуги в рунете незаконно — разрушает 244-ФЗ РФ. Для инициации чарджбэка нужно грамотно составить заявление на возврат и предоставить как можно больше фактов, подтверждающих аферу со стороны Joycasino.
Как оформить все правильно, читайте здесь. Также вы можете подать заявку на возврат нашим партнерам. Консультация бесплатна.
Загрузка...