- Телефон: +995 551 155 185
- Адрес: 1 Tsatskhvebi Street, 0186
- Инстаграм: @profildoors.tbilisi
Отсутствие подробных отзывов о деятельности Profildoors.tbilisi вызывает вопросы у потенциальных покупателей. Если вы сотрудничали с данной компанией, поделитесь своим опытом в комментариях.
UPD. Один из читателей прислал любопытную информацию:
Рекомендуем всем пострадавшим или недовольным клиентам обращаться за защитой их прав как потребителя в Национальное агентство по конкуренции Грузии. Агентство находится по адресу: г. Тбилиси, ул. Агмашенебели, д. 154, бизнес-центр «Зеленый офис», 10. Тел: 2-440-770. Электронная почта: info-gca@competition.ge. Сайт: www.competition.ge.
Я крайне разочарован работой Profildoors в Тбилиси. В начале всё выглядело профессионально: грамотная консультация, большой выбор, обещание доставки в течение месяца. Но в итоге сроки нарушены – вместо обещанных 30 дней прошло уже три месяца, а двери так и не доставили. Менеджеры сначала отвечали, кормили «завтраками», а потом и вовсе перестали выходить на связь.
Сначала говорили, что задержка на складе, потом обещали, что двери уже в пути, потом – что «чуть-чуть осталось». Итог: ни товара, ни объяснений. Как только я стал настаивать на возврате денег, мои сообщения просто начали игнорировать. По телефону менеджеры бросают трубку или обещают перезвонить, но этого не происходит.
Самое неприятное – полное отсутствие ответственности. Условия сделки они не выполняют, никаких решений не предлагают, просто тянут время. В других компаниях хотя бы предлагают замену товара или скидку за задержку, но здесь – полное безразличие. Складывается впечатление, что как только клиент оплатил заказ, он перестает быть интересен.
Не советую связываться с этой фирмой, если не хотите бесконечно ждать и нервничать. Лучше выбрать компанию, которая ценит клиентов и выполняет свои обязательства.
Я очень жалею, что связалась с ними! Внесла предоплату за заказ, мне пообещали доставку через месяц, но прошло уже полгода, а я так и не получила товар. Ремонт сделали, а живем с семьей без дверей…
Сначала менеджеры кормили обещаниями, потом начали откровенно слать на йух, а теперь просто исчезли! Их телефоны отключены, сообщения не читают, и даже в офисе никто не отвечает.
Когда я начала разбираться, оказалось, что у Profildoors огромные проблемы. Нашла в библиотеке судебных решений проигранный спор — миллионные долги перед налоговой. Как выяснилось, владелец сбежал из страны в Грузию, чтобы их не оплачивать.
Это не бизнес, а аферисты, которые просто наживаются на людях!
У меня опыт сотрудничества с этой компанией оказался настоящим кошмаром. Сделал заказ, оплатил предоплату, мне пообещали доставку через 4 недели. Проходит месяц – тишина. Связываюсь с менеджером – говорят, что возникли небольшие задержки, мол, подождите ещё неделю. Потом ещё неделя, потом ещё… Так прошло больше трёх месяцев!
Каждый раз мне рассказывали новые версии причин задержки. То завод не успел изготовить, то на таможне проблемы, то водитель заболел. Когда я попросил официальный документ, подтверждающий проблемы с доставкой, менеджеры просто перестали отвечать. Сообщения в мессенджерах игнорируются, звонки сбрасываются.
А когда я наконец дозвонился с чужого номера, мне просто сказали, что «ничего не можем поделать». Ни компенсации, ни извинений, ни чёткого ответа, когда двери привезут. С таким отношением я сталкиваюсь впервые. Это просто возмутительно!
Если вам дороги ваши деньги и нервы, даже не думайте заказывать здесь. Сроки не соблюдаются, клиентами никто не дорожит, а как только начинаются проблемы – просто перестают выходить на связь. Считаю, что такие компании не должны работать на рынке.
После жалоб и множества негативных отзывов компания сменила название на HAUSDOORS. Будьте осторожны!