В период пандемии коронавируса участились случаи мошенничества со стороны нелегальных онлайн-брокеров, которые используют для обмана пользователей вполне легальный софт. Например, Вебтрейдер — удобную и современную торговую платформу, которая при честной работе брокера приносит трейдерам стабильный заработок. А вот как вывести деньги с WebTrader, если связались с аферистами? На этот вопрос вы найдете ответ в сегодняшнем обзоре.
Что такое платформа Webtrader и в чем ее преимущества?
Webtrader — общее название интернет-платформ для торговли на Форекс и прочих финансовых рынках. Отличает терминал от других подобных программ один важный нюанс — его не нужно скачивать на ПК или мобильное устройство, как, например, Метатрейдер. Установка какого-либо программного обеспечения также не требуется. Для работы достаточно иметь стабильное интернет-соединение.
Работу на Вебтрейдер можно объединять с работой на другой торговой платформе, это дает большую свободу действий. Рассмотрим основные преимущества интернет-терминала:
любая операция в одно касание;
исполнение сделок в нескольких режимах;
наличие индикаторов, графиков, анализа рынков;
наличие архива для совершенных сделок;
возможность отслеживать баланс в реальном времени;
многоязычность, как в интерфейсе, так и в работе технической поддержки;
гарантия безопасности личных данных клиента.
При всех плюсах, терминал имеет существенный недостаток — с Webtrader вывести деньги на карту напрямую нельзя. Получить заработанные средства можно только через личный счет, зарегистрированный у брокера. В случае проблем с получением прибыли, обвинять торговую платформу бессмысленно, особенно если она стороннего производства. Разработчики софта сдают его в аренду и получают с этого прибыль. Они просто технически не могут обеспечить безопасность вывода денежных средств.
Сегодня каждый второй онлайн-брокер пользуется терминалом Вебтрейдер. И если брокерская компания «не чиста на руку», рано или поздно у трейдера возникает вопрос, как как вывести деньги с Webtrader и закончить сотрудничество с мошенниками.
Как вернуть деньги с Webtrader — план действий
Стоит отметить, что подумать о выводе средств нужно еще на этапе регистрации в брокерского счета. Даже если представитель брокера не сказал об обязательной верификации личности, позаботьтесь об этом сами — подайте документы и дождитесь подтверждения до того, как начнете торговать. Таким образом, компания лишится одной из причин для отказа в выводе.
Перед тем как вывести деньги с Webtrader, проверьте, нет ли у вас невыполненных обязательств перед брокером. Например, необработанные бонусы или незакрытые сделки. Также проверьте разрешенные лимиты на вывод и изучите договор о сотрудничестве, чтобы быть уверенным, что все делаете правильно.
Если вы уверены, что не совершали ошибок, а брокер все равно отказывается выводить деньги, есть три варианта развития событий.
Обратиться в правоохранительные органы — процесс долгий, и не факт что даст положительный результат.
Подать иск в суд о неосновательном обогащении — подойдет, если переводы для инвестиций, вы делали через подставных физических лиц — «дропов».
Подать заявление на чарджбэк в банк, выпустивший карту, с которой делались пополнения.
Последний вариант самый действенный, однако имеет ограничения. Вывести деньги с WebTrader таким образом получится, если вы пополняли брокерский счет путем перевода на имя юридического лица. Также важны временные рамки — с момента платежа не должно пройти более 540 дней.
Итак, как вывести деньги с WebTrader с помощью чарджбэк? Первым делом необходимо попытаться урегулировать конфликт с брокером «по-хорошему». То есть, написать обращение в службу поддержки, заявив, что вы хотите расторгнуть договор и вернуть вложенные средства. Также нужно указать причину, по которой вы это делаете — невозможность вывода средств. Обращение обязательно зафиксировать в виде копии, оно пригодится для заявления на чарджбэк.
Брокер обязан рассмотреть вашу просьбу в течение 10 дней и прислать ответ. Если этого не произошло или же ответ пришел в виде стандартной «отписки», посылайте следующее обращение — заявление о расторжении договора в одностороннем порядке. Также сохранив его копию.
Далее вопрос, как вывести деньги с WebTrader, приобретает юридический характер. Вам потребуются доказательства обмана со стороны брокера:
скрины переписки с представителем брокера в мессенджере, Скайпе, социальных сетях;
аудиозаписи телефонных разговоров (если не записывали ранее, начинайте записывать);
выписки из банка о переводах;
чеки, квитанции о платежах.
Пакет доказательств вместе с копиями ваших обращений брокеру необходимо приложить к заявлению на чарджбэк и направить в банк, выпустивший вашу карту — эмитент. Заявление на возврат средств пишется либо в свободной форме, либо по форме банка (зависит от заведения).
Теперь остается только ждать рассмотрения дела. Это займет не менее 30 рабочих дней. Банк-эмитент направит ваше заявление в банк-эквайер (принимающий платежи для брокера), тот в свою очередь рассмотрит доказательства (еще 30 дней) и примет решение о возврате или откажет. В случае положительного результата ждать зачисления денежных средств на карту можно еще в течение месяца.
Какие шансы на возврат?
При соблюдение всех правил инициации чарджбэка вопрос, как вывести деньги с WebTrader, вскоре перестанет вас волновать. Эквайеру ничего не останется, кроме как вернуть ваши переводы.
Основной причиной отказа является несоблюдение сроков. Поэтому, как только вы поняли, что брокер вас обманывает, начинайте собирать доказательства и документы на возврат. Стоит отметить, что у каждой платежной системы есть свои рекомендованные сроки для чарджбэк.
Visa и Mastercard — 120 дней.
МИР — 180 дней.
Однако не стоит забывать и сроках, установленных платежными системами — 540 дней. Поэтому, если вам отказали на основании рекомендованных сроков, вы имеете полное право оспорить отказ.
Можно ли справиться самому?
Если взяться за дело основательно, конечно, можно. Но не забывайте, что это требует определенных юридических знаний. Вам придется общаться в представителями банка, перевести заявление на чарджбэк на английский язык (обязывают правила), а также бороться с отказом, если он будет необоснованным. Поэтому, если возник вопрос, как вывести деньги с WebTrader, лучше обратиться за помощью к профессионалам. И юридическая компания Эзра готова помочь. Опытные юристы знают все о процедуре чарджбэк, поскольку уже не раз добивались возврата средств. После заключения договора о сотрудничестве от вас потребуется лишь предоставить доказательства и документы, все остальное сделает юрист.
Заполните форму обратной связи или обратитесь к специалисту в онлайн-чат на сайте. Консультация бесплатная.
Загрузка...