Как вывести деньги с Метатрейдер 4?

Метатрейдер 4 является одной из популярных платформ для онлайн торговли валютами и ценными бумагами с современным функционалом. При наличии опыта и определенных навыков это очень удобный инструмент заработка для трейдеров. Одна из ее особенностей — отсутствие возможности вывода средств напрямую. Снятие осуществляется через реальный счет трейдера, открытый у брокера. Технические сложности и риски, связанные с порядочностью брокеров, могут привести к проблемам с выводом. Как вывести деньги с Метатрейдер 4, если возникли препятствия? Этому вопросу посвящен сегодняшний обзор. 

Что такое платформа Метатрейдер и в чем ее преимущества?

Рассмотрим подробнее, что представляет собой Метатрейдер 4 и как с ней работать. Это платформа для торговли на Форекс, в которой имеются аналитические инструменты, роботы, различные виды трейдинга, индикаторы и прочий функционал, облегчающий биржевые сделки как новичкам, так и опытным участникам рынка.

Клиент заключает договор с брокером, скачивает программное обеспечение МТ4, перечисляет средства на реальный счет и начинает торговать биржевыми продуктами по своему усмотрению. После того, как сделки принесут прибыль, возникает задача вывода заработка. 

Вывести деньги с брокерского счета Метатрейдер можно через личный кабинет, зарегистрированный у брокера. Для этого нужно выбрать пункт Операции (Транзакции) и подпункт Вывод денег. В зависимости от брокера условия, правила и способы вывода могут отличаться.

Снятие средств возможно только через брокерский счет — прямых операций программным обеспечением не предусмотрено.

В чем отличие 4 от 5 версии?

MetaTrader 5 — последняя разработка компании MetaQuotes Software Corp, которая сразу завоевала популярность среди трейдеров всего мира. В отличие от MetaTrader 4 «пятерка» используется не только для торгов на валютном рынке. Это универсальная мультирыночная платформа, подходящая в том числе и для работы с фондовой биржей. Она также дает возможность анализировать рынок, котировки, работать с торговыми роботами и копировать сделки опытных трейдеров. 

MT4 имеет один выделенный сервер, не связанный с другими. А в MT5 таких серверов четыре — доступ, торговля, история и резервное копирование. Данные преимущества ускоряют процесс торговли.

К великому огорчению трейдеров такая возможность, как выводить деньги с Метатрейдер напрямую, отсутствует и в 4, и 5 версии. То есть, средства, заработанные на торгах, можно получить только через личный счет, зарегистрированный у брокера. 

Как вернуть деньги с МТ4 — план действий

В зависимости от брокера, способов вывода может быть несколько, как и дополнительных условий. Как можно вывести деньги с MetaTrader 4:

• банковские переводы;
• перечисление на карту (расчетную или кредитную);
• зачисление на электронные кошельки Вебмани, ПейПал, Скрилл или Нетеллер;
• перевод в цифровые валюты (встречается нечасто).

Для вывода на карты и через банковские переводы валютный диапазон установлен шире, чем для кошельков, но минимальная сумма зачастую указывается выше. Разница между порогами для дебетовой и кредитной карточек может составлять 100 и 5 долларов минимум. При составлении заявки на следует учитывать также комиссии посреднических банков и некоторых брокеров.

Самый распространенный вопрос при работе с Метатрейдер 4 — как вывести деньги со счета? Почему он регулярно возникает? Существует две основные причины:

• незнание особенностей работы с платформой;
• недобросовестное поведение брокера.

Многие начинающие трейдеры безуспешно ищут инструменты в интерфейсе Метатрейдер 4, хотя их там нет и быть не может — вывести деньги можно только через счет у брокера. Кроме того, они не учитывают ряд правил и ограничений, например необходимый минимум суммы, комиссионные сборы, верификацию и доступность разных способов вывода. Поэтому запросы на получение заработанных средств будут отклонены.

Второй вариант — намеренные действия брокера, который больше заинтересован в собственной прибыли. Это могут быть как препятствия с целью заставить клиента задействовать заработок в торговых операциях без снятия, так и попросту мошенничество — присвоение чужих денег с последующей блокировкой аккаунта и самого клиента в мессенджерах.

Если отклоненную операцию можно инициировать повторно после исправления ее параметров, то в случае с мошенничеством пользователям платформы Метатрейдер нужно просто понять, как вывести деньги на карту, и забыть досадный инцидент как страшный сон. Перед сотрудничеством следует проверить информацию о брокере в интернете и обратить внимание на его методы работы — это поможет избежать мошенничества.

Какие шансы на возврат?

Закон РФ и правила международных платежных систем находятся на стороне клиента и предусматривают механизм защиты его интересов — процедуру чарджбэк. Chargeback — это механизм возврата средств, который можно инициировать в таких ситуациях, как действия мошенников, непредоставление оплаченного товара или услуги, списание в результате ошибки и т. д. Он прописан в документах платежных систем и банковских учреждений, и является способом защиты интересов держателя карты. 

Но они не всегда могут сработать. Дело в том, чтобы понять, как выводить деньги с Метатрейдер 4, застрявшие там по вине брокера, необходимо внимательно изучить договор об оказании брокерских услуг, а также правила возврата. Если ситуация соответствует условиям, то шансы на возврат практически стопроцентные. Если клиент допустил все возможные ошибки, нарушил правила и сроки, то шансы можно назвать нулевыми. 

Итак, как вывести деньги с Метатрейдер 4? Рассмотрим три способа с разной степенью эффективности.

1. Убедить брокера выплатить средства. Назвать этот способ эффективным вряд ли можно. Но диалог и попытки договориться должны присутствовать обязательно, причем их следует задокументировать — это пригодится при следующих шагах.
2. Обратиться в правоохранительные органы. Воспользоваться этим способом можно, если договор сотрудничества с брокером был тщательно изучен, и деньги не числятся “оплатой за консультационные услуги”. Процесс оспаривания может быть длительным, но при успешном завершении можно не только вернуть свое, но и получить компенсацию. Кстати, это единственный способ побороться за свои деньги, если зачисление брокеру производилось через счет физического, а не юридического лица.
3. Инициировать чарджбэк через банк. Если вывести деньги с Метатрейдер 4 обычным путем не получается, можно обратиться в банк, который уладит спорный вопрос с привлечением платежной системы. Здесь важно учитывать три момента — перечисление средств должно быть произведено с карты, обязательно на счет юрлица, а не частного владельца счета, а обращаться нужно не позднее установленных правилами сроков.

То есть, если начинающий трейдер проворонил такие детали, как неприметные пункты договора о предоставлении платных консультаций, обучении, бонусных порогах и прочих, то без помощи опытного юриста ему не обойтись. 

Если деньги на счет были зачислены из личного кабинета банка, через платежный сервис или наличными в терминале, либо счет зачисления оказался принадлежащим физлицу, то эффективнее будет обратиться в полицию.

В остальных случаях возврат надежнее всего инициировать через банковскую процедуру чарджбэка.

ВАЖНО! Сразу же при возникновении сомнений в честности брокера необходимо удалить со своих устройств программы удаленного доступа, если таковые были установлены по условиям сотрудничества. Неоднократно были случаи, что мошенники подчищали переписку и даже использовали сохраненные пароли доступа к деньгам клиентов.

Перед тем, как предпринимать попытки вывести деньги с MetaTrader 4, заблокированные брокером, клиенту необходимо собрать доказательства своей правоты и неправомерных действий оппонента.

Доказательной базой являются:

• договор о предоставлении брокерских услуг;
• чеки, выписки с карточного счета, скриншоты переводов;
• переписка с брокером, записи разговоров, смс.

Без этих данных решение спора и возврат средств значительно усложняется, а шансы на успешный результат снижаются.

Процедура чарджбэк — пошаговая инструкция

Как банк и платежная система помогут вывести деньги с Метатрейдер 4 самостоятельно? Давайте разберемся.

1. Подача заявления. Подавать его нужно в банк, выпустивший карту, с которой были зачислены деньги на торговый счет. В зависимости от банка, подать заявку можно письменно или в электронном варианте, в установленной или произвольной формах. К заявлению следует приложить доказательную базу.
2. Направление претензии. Банк-эмитент составляет претензию и направляет ее в банк-эквайер (учреждение, в котором находится счет брокера). Эквайер, в свою очередь, решает вопросы с получателем, переадресую претензию ему.
3. Рассмотрение спора и вынесение решения. Все оспаривания проводятся под арбитражем платежной системы, которая внимательно следит за соблюдением правил МПС и законодательных норм.
4. Получение решения. По результатам разбирательств выносится решение о возврате средств или обоснованном отказе.

ВАЖНО! Платежные системы устанавливают определенные сроки на оспаривание транзакций. Для систем VISA и MasterCard это период до 540 дней, а для МИР — до 180 дней. При этом внутренние правила банков могут ограничивать прием заявлений 25-дневным или 30-дневным сроком. Нарушение сроков МПС — однозначный повод для отказа в чарджбэке даже при явной правоте клиента. Внутренние ограничения сроков можно оспорить.

Нюансы при подаче заявления на чарджбэк

В заявлении, которое составляется в чаще всего в произвольной форме, необходимо отразить все существенные сведения:

• дату, время, сумму и обстоятельства транзакции;
• причину обращения за возвратом и ее код;
• описание переговоров с брокером.

Доказательная база, в том числе подтверждения попыток вывести деньги с MetaTrader 4, должна прилагаться к заявлению. Для каждой платежной системы, МИР, VISA или MasterCard коды причин можно посмотреть на их официальных ресурсах.

Обычно сроки рассмотрения поданной заявки составляют от 20 до 60 дней, после чего выносится решение о возврате или отказе. В некоторых ситуациях возможно дополнительное оспаривание решения, что займет столько же времени.

Можно ли справиться самому?

Обманутый трейдер после неудачной попытки вывести деньги с MetaTrader 4 может обратиться за чарджбэком самостоятельно, без помощи юристов, Однако никто не даст гарантию, что процедура пройдет успешно. Сотрудничество с чарджбэк-компанией надежнее по нескольким причинам:

• здесь работают опытные специалисты с юридическим образованием, досконально знающие все нюансы процесса;
• благодаря многолетней практике юристы уже на стадии предварительного ознакомления точно скажут, есть ли шансы, и не станут тратить время клиента зря;
• правильная подготовка документов сократит время рассмотрения исключит отказ по причине неполных данных;
• участие клиента в процессе сводится к минимуму — всем занимаются сотрудники компании. 

Обращение к специалистам из Эзра позволит вам быть уверенным, что для возврата вложенных средств сделано все возможное. Компания легально зарегистрирована в РФ в качестве ИП, платит налоги в бюджет страны и имеет лицензию на ведение деятельности. Опыт и грамотный подход помогают своевременно и корректно оформить процедуру chargeback, а в случае отказа, найти способы инициировать ее повторно.