Casino Deluxe — одна из многих площадок для гэмблинга, ориентированных именно на русскоязычную аудиторию. Игроков привлекает русскоговорящая поддержка и адаптированные под россиян способы транзакций. Но так ли все гладко в этом казино, как нам пытаются рассказать? Почему время от времени в сети появляются негативные отзывы и вопросы, как вернуть деньги casino Deluxe? Будем разбираться.
Характеристики игровых автоматов казино Делюкс
Начнем по традиции с основных характеристик площадки. Сразу отметим, что официальный сайт casino Deluxe заблокирован по требованию Роскомнадзора. Причина — запрет на азартные игры в России. Причем, казино открылось в 2018 году — когда этот запрет во всю действовал. Данный факт создателей не остановил, Делюкс изначально был адаптирован только под игроков из России, о чем в первую очередь говорит единственный доступный язык сайта — русский.
Блокировка не повод «сворачивать удочки». Именно так рассудили в администрации казино, и начали создавать зеркала — сайты-клоны. Как только рабочее зеркало прекращает работу, сразу же появляется новое. Эти сайты идентичны, отличается лишь имя домена. Сегодня мы нашли зеркало по адресу yes.deluxecasino.co. Его и будем рассматривать в обзоре.
Год основания | 2014 |
---|---|
Оператор | Complete Technologies N.V. |
Лицензия | Кюрасао, № 8048/JAZ |
Языки сайта | Русский |
Провайдеры | Microgaming, NetEnt, Yggdrasil Gaming, Play'n Go, Quickspin, Evolution Gaming, ELK Studios, Playson, Red Tiger, iSoftBet, Pragmatic Play, Habanero, Booming Games, Thunderkick, Amatic, Betsoft, Endorphina, PariPlay, Bgaming, Igrosoft, Ezugi, Booongo, Tom Horn Gaming, Spinomenal, Wazdan, Belatra, Platipus, Apollo Games, Mr.Slotty, Edict, Betgames, Ruby Play, Game Art |
Валюта счета | Доллар США, российский рубль |
Ограничения по странам | Канада, Иран, Соединенные Штаты Америки, Сирия, Япония, Украина, Северная Корея, многие европейские страны |
Минимальный депозит | 100 рублей |
Минимальная сумма вывода | 1 000 рублей |
Заявленные сроки вывода | 24 часа |
Живой чат | Есть |
Электронная почта | support@deluxe-casino.com vip@de-luxe.casino |
Номер телефона | + 7 (499) 3467273 |
В таблице выше вы можете изучить основные особенности casino Deluxe. На некоторых из низ нужно остановиться более подробно.
Регистрация и способы транзакций
Создать личный кабинет в casino Deluxe можно как классическим способом, так и авторизовавшись через социальные сети.
Регистрация подразумевает подтверждение электронной почты по ссылке или ввод кода с телефона. Без этих манипуляций личный кабинет не доступен.
Минимальная сумма депозита в Делюкс-казино — 100 рублей. Счет можно пополнить несколькими способами, включая криптокошельки.
Для вывода средств применяются те же платежные системы, что и для ввода. Прежде чем запросить выплату, игрок должен изучить правила и условия.
- Казино в праве устанавливать индивидуальные лимиты на вывод.
- Деньги можно запросить только на ту же платежную систему, с которой был внесен депозит.
- Казино вправе запросить документы, подтверждающие личность клиента.
- Средства могут заморозить, если есть подозрения в отмывании денег.
- Выплата выигрыша производится только после 100% отыгрыша депозита.
Как утверждает администрация, комиссию за вывод casino Deluxe не берет. Однако ее может взять банк, на счет которого осуществляется перевод.
Игровой зал casino Deluxe
В казино представлено чуть более 1 500 тайтлов от 20 производителей. Каталог поделен на категории:
- ТОП 40;
- Новинки;
- Рекомендованные;
- Игры с живыми дилерами;
- Слоты с функцией джекпота;
- Классические «однорукие бандиты».
Все игровые автоматы casino Deluxe доступны гостям в деморежиме — бесплатно. Мобильного приложения у казино не предусмотрено, но есть специальная версия для смартфонов и планшетов.
deluxe casino — бонусы и промокоды сайта
В казино Делюкс есть как регулярные, так и временные акции. Из первых можно выделить бонусы за пополнение счета. С первого по седьмой депозиты игрок получает процентное начисление на счет ( от 75% до 150%) + фриспины. Воспользоваться приветственным пакетом можно в течение месяца после регистрации. На денежные бонусы действует вейджер х35, на фриспины — х70.
Временные бонусы представляют собой различные акции, действующие от 1 дня до 1 месяца. На момент написания обзора в Deluxe casino действует шесть акционных предложений.
Бездепозитный бонус за регистрацию в Deluxe casino не предусмотрен, но есть бездепозитные фриспины. Этот вид поощрения выдается только подписчикам официального канала в Телеграм. Начисляются бесплатные вращения исходя из уровня игрока. Условия отыгрыша индивидуальны.
Программа лояльности
Участие в этой программе дает право на получение еженедельного кешбэка. Чем выше уровень, тем больше процент возврата.
Как видно из скрина выше, условия отыгрыша очень жесткие — минимальный вейджер х70. Что, естественно, не выгодно не только новичкам, но и постоянным клиентам. Такие «конские» условия стали причиной негативных отзывов о казино Делюкс.
Что касается промокодов на Deluxe casino, их можно получить при регистрации по реферальной ссылке либо в обзорных статьях, опубликованных на ресурсах-партнерах казино.
Казино Deluxe — Проверка лицензии сайта. Контроль честности в РФ
Администрация казино утверждает, что лицензия на игровую деятельность у заведения имеется. Документ выдан гэмблинговой комиссией Кюрасао. В футере официального сайта есть соответствующий значок, однако он не активен — не ведет на копию лицензии. Поэтому верить в ее наличие мы не будем.
В разделе «О нас» также нет ничего по этому поводу. Хотя специалисты саппорта утверждают, что найти информацию о владельце и лицензии можно именно там. Но…
Как видим, есть только имя оператора и юридический адрес. А по вопросам лицензии нам предлагают написать на электронную почту.
Права клиентов согласно пользовательскому соглашению
Как и многие его «собраться» онлайн-клуб Делюкс постоянно нарушает права своих клиентов. Также нередки случаи, когда в правилах прописаны заведомо невыгодные геймеру условия. Так, Deluxe casino имеет право:
- не выводит деньги, если заподозрит клиента в отмывании средсв или мошенничестве;
- блокировать аккаунт без предупреждения;
- запрашивать дополнительную проверку личности;
- затягивать процедуру верификации на неопределенный срок.
Все вышеперечисленны пункты приводят к тому, что пользователь не может вывести выигрыш. А если хочет отказаться от сотрудничества, то и депозит вернуть не получается.
Вывод денег с казино Deluxe? Чарджбэк
Если Deluxe casino не хочет добровольно выплачивать выигрыши и возвращать депозиты, возврат средств возможен только по чарджбэк. Опротестование платежа — законное право всех держателей банковских карт. В правилах МПС четко прописана такая возможность. Чтобы вернуть деньги из Deluxe casino нужно доказать, что казино вас обманывает. В случае с офшорным заведением сделать это просто, главное — сохранить переписку с техподдержкой, скрины отказов в выплате, блокировки аккаунта. Все эти документы вместе с заявлением на возврат отправляются в банк, выдавший вашу карту — эмитент. Обращение рассматривается в течение 40 дней.
Чарджбэк из Делюкс-казино возможен, если:
- деньги отправлялись на счет юридического лица;
- для этого использовались карты Виза, Мастеркард или МИР;
- с момента перевода не прошло еще 540 дней.
Более подробно о возврате вы можете почитать в этой статье.
Игровые автоматы Deluxe casino — отзывы реальных игроков
У Deluxe casino есть не только отрицательные отзывы, положительных и нейтральных тоже довольно много. Стопроцентно утверждать, что в казино Делюкс работают мошенники, мы не можем. В отзывах клиенты пишут, что небольшие выигрыши выводят без проблем, техподдержка старается общаться корректно и решать вопросы в пользу игрока.
Негативные комментарии в основном посвящены блокировке аккаунта без причины, проблемам с выводом крупных сумм, затягиванию процедуры верификации.
Если вы хотите узнать, можно ли вернуть деньги из Deluxe casino именно в вашем случае, напишите нашим партнерам. Консультация бесплатная.
Есть своя история сотрудничества с этой игровой площадкой? Делитесь в комментариях к статье!
Метки: Deluxe casino • казино Делюкс • как вернуть деньги • обзор сайта • отзывы реальных игроков