Казино Ivi появилось на просторах сети в 2018 году. Владельцем проекта выступает JocSolutions Ltd, зарегистрированная в офшорах — на острове Гибралтар. Компания уже известна нам, как «куратор» еще парочки сомнительных игровых площадок — Zigzag777 и Argo. Ничего хорошего от данного клуба ждать не приходится. Все те же проблемы: затягивание верификации, обман с бонусами, игнор заявок на вывод средств. В своих жалобах экс-клиенты задаются вопросом, как вернуть деньги из casino Ivi в случае отказа в выплате? В этом обзоре мы постараемся дать на него развернутый ответ, а также расскажем, «чем дышит» проект, как обманывает пользователей.
Великобритания, Израиль, Молдавия, Нидерланды, США, Франция, Румыния, Испания, Швеция, Мексика, Швейцария, Италия, Латвия, Литва
Способы транзакций
Минимальный депозит
1 000 рублей
Минимальная сумма вывода
1 500 рублей
Лимит на вывод
1 500 евро в день 3 000 — в неделю 9 000 — в месяц
Заявленные сроки вывода
До 48 часов
Валюта игрового счета
Рубли, евро, доллары
Языки сайта
Русский, английский, немецкий, польский, китайский, португальский, турецкий, украинский
Языки технической поддержки
Английский, русский
Связь с саппортом
Живой чат Электронная почта — support@ivicasino.com
Регистрация на сайте, пополнение игрового счета
Стать клиентом casino Ivi можно двумя способами: заполнив форму логин/пароль или авторизовавшись через социальные сети. Доступны: ВК, Одноклассники, Мой Мир, Яндекс, Гугл и Фейсбук. То есть, нам явно дают понять — площадка полностью адаптирована под геймеров из России. Более того — специально для них и создавалась. А дополнительные языки сайта и валюта счета — всего лишь для отвода глаз.
Официальный сайт casino Ivi заблокирован Роскомнадзором согласно ФЗ244 — запрет на азартные игры на территории Российской Федерации. Казино оказывает услуги в обход законодательству, что является главным нарушением с его стороны.
Предвидя блок, создатели проекта создают зеркала — специальные сайты-клоны, полностью идентичные основному ресурсу. Через VPN-сервис casino Ivi тоже недоступно. Мы пытались зайти на сайт с разных стран — результат одинаков.
На этой же странице пользователю предлагается связаться с поддержкой по онлайн-чату. Скорее всего для получения ссылки на рабочее зеркало.
Для внесения депозита используется одноименный раздел. Здесь представлено несколько платежных систем, в том числе и криптокошельки.
Возможность создать игровой счет в криптовалюте некоторые клиенты casino Ivi считают плюсом заведения. Однако минимальный депозит в данном случае достаточно высок. Если переводить в рубли — от 5 500 до 13 500, в зависимости от вида криптовалюты.
Правила вывода средств в Иви казино существенно отличаются от правил его «конкурентов». Обычно в заявке на вывод необходимо указывать ту же платежную систему, с которой был пополнен счет. Но здесь все иначе.
То есть, в любой момент вам могут сообщить, что одна из систем недоступна для вывода. Выбрав альтернативный вариант, вы обязаны сделать еще один депозит, что, естественно, нарушает права клиента. К тому же каждая из платежных систем, по правилам казино, должна быть верифицирована.
А это требование повлечет за собой повторные проверки, вследствие чего получение денег затянется еще на неопределенное время.
Игровой зал
Всего в каталоге casino Ivi представлено порядка 30 провайдеров, включая всем известные: НетЕнт, Микрогейминг, Игрософт, Новоматик.
Сертификатов проверки подлинности игр казино не предоставляет, так же как и результатов тестирования независимыми экспертами. Это говорит лишь об одном — заведению есть, что скрывать, а в оригинальности софта можно начинать сомневаться уже сейчас.
Многие игровые автоматы Ivi имеют географический запрет. Например, слоты от НетЕнт недоступны жителям ряда стран, причем, список достаточно широк.
Также есть дополнительные ограничения на конкретные слоты. Так, Planet of the Apes недоступен в 10 странах, в том числе и в России.
Дополнительные продукты казино Иви
Помимо барабанных слотов, в игровом зале Ivi представлена коллекция карточных и настольных игр. Также есть отдельный раздел live-столов с покером, рулеткой, блэк-джеком. Демоверсии предусмотрены только в разделе «Слоты». Остальные категории доступны после регистрации и пополнения счета.
Судя по отзывам клиентов, live-раздел работает некорректно, а иногда и вовсе недоступен.
На сайте casino Ivi также предусмотрены ставки на спорт, киберспорт, политические и развлекательные события.
Ivi casino — бонусы и промокоды сайта
За регистрацию, внесение депозита и активность клиентам полагаются бонусы. В отличие от большинства офшорных игровых клубов Ivi casino предлагает и бездепозитный бонус. Получить его можно по личному запросу в чат саппорта. Бездеп начисляется только верифицированным пользователям. Размер и правила отыгрыша для каждого индивидуальны. Такой подход стал причиной негативных отзывов о казино, многие клиенты остались, мягко говоря, шокированы предложенными условиями.
Помимо этого Ivi casino предлагает:
бонусы за 5 первых депозитов;
фриспины — бесплатные вращения;
депозитный бонус по будням;
вознаграждение за пополнение счета в выходные дни.
Для активации последнего поощрения необходимо промокод Ivi casino — JWEEKEND.
Условия отыгрыша не радуют. Они, скорее выгодны казино, чем клиенту. Вейджер — х40, срок — 7 дней. Фриспины можно отыгрывать только на определенных барабанных слотах.
Казино Иви — Проверка лицензии сайта. Контроль честности в РФ
Доказательств, что лицензия Кюрасао действительно существует, ни на официальном сайте, ни на зеркалах казино Ivi — нет. На вопросы по этому поводу техподдержка отвечает неохотно, ссылаясь на конфиденциальность информации.
Играть на деньги в этом заведении можно только на свой страх и риск. Не факт, что вы что-то выиграете, и тем более не факт — что сможете вывести деньги. Масса негативных комментариев это подтверждают.
Права клиентов согласно пользовательскому соглашению
Мы уже кратко прошлись по нарушению прав клиентов в случае с территориальными ограничениями, пополнением/выводом средств. Остается добавить, следующее.
Казино Иви перекладывает ответственность за нарушение законов РФ на игрока.
В любой момент может передать информацию о клиенте третьим лицам, якобы в рамках борьбы с отмыванием денег.
Без уведомления блокирует аккаунты, если есть подозрение на мошенничество.
Начисляет штрафы на мифические нарушения.
Замораживает средства на счете — это в лучшем случае.
В худшем — просто списывает их в счет штрафов.
Можно ли вернуть деньги из casino IVI? Чарджбэк
Правила практически электронных кошельков не предусматривают оформление возврата. В данном случае вернуть средства можно только по запросу банка либо после рассмотрения претензии арбитражной системой, как, например, в Webmoney
А вот международные системы карточных платежей (МИР, VISA и Mastercard) защищают интересы своих клиентов. Если перевод на счет казино был сделан с помощью банковских карт, вполне законно можно оформить чарджбэк — возвратный платеж.
Что нужно, чтобы вернуть деньги из casino IVI?
Доказательства обмана (скрины переписок, выписки из банка, скрины заблокированного ЛК, записи телефонных разговоров).
Официальная претензия в казино, в которой говорится о желании расторгнуть сотрудничество и вернуть вложенные средства.
Если в течение 10 дней ответа не последовало, необходимо написать заявление на чарджбэк и приложить к нему доказательства и отправить в банк.
Заявление рассматривается в течение 45 дней. Исход будет зависеть от полноты доказательной базы. Поэтому лучше, чтобы этим вопросом занимался грамотный юрист. Более подробно о возврате средств из онлайн-казино можно почитать здесь.
Изучив отзывы экс-клиентов казино Ivi, мы выделили основные плюсы и минусы заведения.
Преимущества
Недостатки
Можно открыть счет в криптовалюте
Нет программы лояльности
Еженедельный кешбэк в 15%
Непонятные условия по получению и отыгрышу бездепозитного бонуса
Широкая бонусная программа
Ежемесячный лимит на вывод средств устанавливается индивидуально
Нет сертификации и тестирования слотов
Нет подтверждения лицензии на сайте
Проблемы с верификацией и выводом средств
Как видим, недостатков в разы больше. Да и негативные отзывы встречаются намного чаще, чем хвалебные.
Так же в сети много нерешенных жалоб. Судя по их количеству, администрация казино просто игнорирует заявки на вывод. Пользователь под ником Guru, ждал вывода средств 45 дней, но так и не дождался…
Менеджер по имени Алина долго кормила его «завтраками». В итоге, просто перестала отвечать на сообщения.
Нужен совет, как оформить чарджбэк из Иви казино? Получить бесплатную консультацию можно по ссылке.
Загрузка...